河南移动积极响应国家关于社会治理现代化的部署，依托其在数智技术、网络优势和综合服务能力方面的优势，构建了多元化的社会管理渠道，并通过多项创新举措赋能社会治理，实现基层治理的“数字快车”。
河南移动社会管理渠道
- 数字化治理平台：河南移动在多地助力构建了党建引领基层高效能治理指挥平台，例如商丘夏邑县的“五治统筹四防融合”治理平台和武陟县的社会治安综合治理中心风险隐患排查化解管控平台。这些平台整合了5G+AI、云计算、视联网、大数据模型等技术，汇聚“人地事物情”等多维数据，实现了社会风险自动识别报警、事件全流程闭环管理。
- 网格化管理体系：通过构建县、乡、村三级体系和社区网格管理体系，河南移动提升了社区综合应急和服务水平。村级网格员能够通过手机实时上报信息，配合“群众随手拍”小程序，拓宽了矛盾纠纷和风险隐患的信息收集渠道。
- 智慧社区平台：河南移动打造“5G+智慧社区”，提供“信息概览、社区管控、应急处置、社区服务、管理平台、防汛应急”等功能，并引入5G健康小屋、5G高空瞭望智能“监督员”等智能化服务，提升社区居民的生活品质和安全感。
- 线上服务平台：推出“网格通App”和“群众随手拍”微信小程序，实现群众在线互动和问题上报，推动“数据多跑路、群众少跑腿”。
- 社会渠道业务管理平台：为优化业务流程、提升管理效率，河南移动还推出了社会渠道业务管理服务平台，加强与合作伙伴的协同合作，提升整体服务能力。
河南移动赋能社会治理
- 提升基层治理效能：通过AI+技术深度融入基层治理场景，利用大算力、大模型、大数据等核心能力，实现社会风险自动识别报警、精准洞察和科学预测，提升治理效率。
- 强化矛盾纠纷化解：风险隐患排查化解管控平台通过“红黄蓝”三色分级管控和“排查—研判—交办—督办—回访”七步闭环工作法，配合金牌调解员制度和群众“点单式”矛盾纠纷化解机制，有效推动问题解决。
- 保障公共安全：依托AI能力，对海量视频数据和物联感知数据进行分析，构建县、乡、村三级监控体系，实现24小时高效监控重点场所，对违法犯罪、治安事件、灾害事件做到提前预防、预警、预测。
- 助力智能决策：平台数据库进行多维度数据分析，生成矛盾风险热力图，内置案例和法律知识库，利用大数据预测纠纷趋势，构建“纠纷化解指数”评价体系，为基层治理方向提供决策参考。
- 优化民生服务：提供消防养老事件中心、安全充电监管、圈层防控等标准SaaS服务应用，并针对社区养老、社区政务、社区安全、社区生活等场景提供智能化解决方案。推行“银发服务”新举措，解决老年人运用智能技术困难。
- 推动数字乡村建设：加速5G深度融合和新型数字基础设施建设，利用信息通信技术解决农村通信难题，并提供警务通、校信通、城管通、烟信通等移动信息化整体解决方案，带动传统产业发展。
- 耕地环境保护：通过数智化手段，围绕耕地、河道、大气、土壤污染等整治，提升环境保护的监测和管理效率。
标签：